后疫情時代社區(qū)智慧零售走紅 實地集團智動販賣機打造獨特購物體驗

實地廣州常春藤社區(qū)，晚歸的業(yè)主走近“comma”（逗號）智動販賣機，選購、結賬全程自助無接觸?！摆s上加班晚歸便利店關門，家門口的24小時營業(yè)，非常貼心?！睒I(yè)主趙小姐說。

疫情影響下，“無接觸”服務需求激增，成為零售企業(yè)和消費者的共同選擇，在后疫情時代，無人智慧零售成為新的消費方式。上海等地更是明確提出，加快發(fā)展無接觸配送和智慧零售終端。

遭遇疫情影響的地產行業(yè)也加快了智慧布局進程。實地集團經(jīng)過多年深耕，智慧人居生態(tài)已在華南、西南、華北等全國各城市全面綻放。接下來，智動販賣機將投放更多實地樓盤，為業(yè)主、社區(qū)等創(chuàng)造一個安全、便捷的“驛站”。

無接觸服務成到店消費趨勢

隨著夜經(jīng)濟、新零售等的興起，疫情常態(tài)化防控下如何減少接觸和人群聚集，就成為到店消費的一大挑戰(zhàn)。

商品識別、智能感應控制……得益于智慧零售體系的賦能，在實地社區(qū)配套的智動販賣機有了黑科技的“助推器”，降低接觸的風險，成為消費者歡迎的購物方式。作為定位于服務生活社區(qū)、商業(yè)場所等多場景的無人零售新成員，智動販賣機可以解決白領工作期間內的非計劃性、臨時性購物需求，提供“早餐、零售、下午茶、宵夜”一站式的自助消費服務，填補了線上服務的不足。

為營造一個舒適溫馨的環(huán)境也頗費心思。無人購買時，機器內部并不是一片漆黑；當走近時，光亮均勻地灑滿整個販賣機內部；完成購買、貨斗取貨時，柔和的光亮適時發(fā)出。整個過程，光亮非常貼心而又不突兀。

一個小小的光線設計，折射出背后的人性化之舉。“Comma”即逗號，意味希望成為工作與生活間轉換的停頓，讓消費者暫時脫離慣性的節(jié)奏，在輕松愉悅的購物過程中，探尋不一樣的生活體驗和方式。

實現(xiàn)“千人千面”個性化運營

不少無接觸服務看似“無人”，實則將收銀員的工作轉嫁到顧客身上，大大影響用戶體驗，在實地社區(qū)引入的智動販賣機，以計算機視覺、機器學習等AI技術為核心的“即拿即走”新型數(shù)字化，有助于通過挖掘線下門店人、貨、場的數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)優(yōu)化升級。

例如，相比過去“冰箱式”無人零售，智動販賣機運用AI算法形成數(shù)據(jù)決策，通過數(shù)據(jù)中臺獲取購物過程數(shù)據(jù)并進行智能分析，判斷該區(qū)域消費者的口味愛好，不斷調整商品品類，打造“千人千面”的個性化選品和差異化運營。

傳統(tǒng)商超存在巨大的升級空間。據(jù)中商產業(yè)研究院數(shù)據(jù)，到2022年，中國無人交易市場交易額將會達到18000億以上。

踩準了行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，實地集團進一步堅定了智慧零售以及人工智能創(chuàng)造更好生活品質的信心。目前，智動販賣機正陸續(xù)投放到多地，株洲項目已投入使用，預計7月中旬重慶珞璜與長壽等項目也將落地使用。

科技閉環(huán)讓智慧人居更有溫度

以智動販賣機切入智慧零售，是實地集團智慧人居生態(tài)系統(tǒng)的一個最新應用。事實上，智慧零售是一個整合資金、技術、人力、供應鏈、精細化運營等多個環(huán)節(jié)的鏈條，而實地集團對此早有儲備。

從國內首個全場景智慧社區(qū)在實地永川·薔薇國際項目落地，到hachi auto無人駕駛通勤車解決“最后一公里”出行痛點，再到疫情期間借助“種子集市”和“健康碼”，實地集團不斷打造智慧社區(qū)的閉環(huán)。

智慧社區(qū)已成為科技的集大成者，智能科技的布局，已逐漸成為地產行業(yè)各大企業(yè)的核心競爭力。過去，按照常規(guī)的樓盤交付方式，開發(fā)商把房屋交付給用戶以后，由于欠缺抓手，往往難以為客戶提供更多的增值服務。如今，用科技手段打造更美好生活，成為地產企業(yè)場景建設的重要手段；對社區(qū)運營來說，包括無人智慧零售、無人擺渡車等等，也同樣成為增加用戶粘性的增值方式。