2022年，聚通裝潢成立28周年。
28載，于聚通而言，是一段高歌猛進的光輝歲月，更是一個承載夢想的嶄新起點。
28載，從探路者到領(lǐng)跑者，憑借著不斷創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)工藝、個性設(shè)計和品質(zhì)服務(wù)，贏得了近20萬上海業(yè)主的金字口碑。聚通見證了上海居民生活的變遷，也更懂上海百姓的生活，萬家燈火的背后，人們銘記的不只有聚通的名字，還有聚通為他們帶來的個性生活方式。
01 設(shè)計向新，匠造品質(zhì)生活
在上海多元化的都市氣息下，聚通裝潢洞察到，上海老百姓裝修不再簡單滿足于功能打造，更多的是對某種生活方式的向往，個性化、多樣化的家裝需求日益凸顯。
面對需求的變化，聚通努力為家居空間尋找更適合的表達方式，率先提出“以人為本”的個性化定制家裝服務(wù)，改變千篇一律的臉譜化標(biāo)準(zhǔn)和一成不變的流水線設(shè)計。
在行業(yè)內(nèi)，聚通以設(shè)計之名，響應(yīng)家裝領(lǐng)域?qū)τ谠O(shè)計師創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求，積極參與行業(yè)標(biāo)桿性賽事“美居申城”室內(nèi)裝飾設(shè)計大賽，聚集家裝設(shè)計行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，挖掘和培育原創(chuàng)設(shè)計新星，以功能、美學(xué)為核心，引領(lǐng)低碳設(shè)計的新浪潮，以個性設(shè)計量身定制居者的生活方式，讓更多優(yōu)秀的設(shè)計作品走近申城百姓的 身邊，為萬千家庭的未來品質(zhì)生活賦能。
時代在變，客戶在變，需求在變，為了讓每一位申城百姓住得更好，成為聚通不斷煥新的源點。正如聚通裝潢總經(jīng)理黃凱先生所期許的那樣，“我們希望從2023年開始，有更好的沖勁，設(shè)計要保持創(chuàng)新，通過創(chuàng)新讓我們的老百姓過上更健康、更舒適、更安全、更智慧的生活。”
02 工程貼心，不負每“滬”信任
從造房子到造生活，“用心”成為一切行動的開始。聚通深知工程交付的意義之重，因此格外注重工藝的傳承與創(chuàng)新。成立至今，聚通自有施工工人團隊一直延續(xù)著“傳幫帶”師徒制的傳統(tǒng)，這種工藝傳承精神，是聚通擁有源源不斷優(yōu)秀團隊的有力保障。
聚通每年還設(shè)立技能大賽，以競賽促成長，讓每一位工人提升自身專業(yè)技能與信心的同時，以更好的精神面貌服務(wù)客戶。2022年9月，聚通啟動了覆蓋10大工區(qū)、418個工地的“百日工程大比武”，進行了一場足跡遍布全上海、贏得客戶滿意的工程交付革新。
應(yīng)運而生的“2022工程紀錄片—《挑戰(zhàn)》”是聚通裝潢整體項目交付的縮影，紀實拍攝了6個月工期交付1200㎡大宅的全過程，以設(shè)計師、項目經(jīng)理、施工人員等不同視角，展現(xiàn)了聚通對于設(shè)計生活方式的理解以及貼心的工程品質(zhì)。
28年來，聚通的金魯班施工團隊，用扎實的工程標(biāo)準(zhǔn)、交付質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)贏得了一批又一批客戶的尊重與信賴。總經(jīng)理黃凱先生這樣說道，“工程交付很難，周期也比較長，我們的從業(yè)人員要保持一顆勤奮善良之心，無論從工期、質(zhì)量、滿意度，為每一個客戶做好工程交付。”
03 材料放心，引領(lǐng)綠色家裝
綠色、環(huán)保已然成為當(dāng)今時代的主題，同樣也是設(shè)計行業(yè)關(guān)注的重點，截止2022年底，聚通已擁有18000㎡百家宜裝潢建材交易中心和3000㎡自營中央倉儲，將“慎安全、嚴可靠、重環(huán)保”作為材料選用的首要標(biāo)準(zhǔn)，積極引進環(huán)保、高效、可持續(xù)和低碳的新材料，累計集采了全球世界500強中的70余家一線大牌建材，讓客戶優(yōu)中選優(yōu)，3道嚴格驗收程序?qū)訉影殃P(guān)，工地基礎(chǔ)輔材配送直達工地。
為了每一“滬”人家的居住健康與安全，聚通堅持以綠色環(huán)保家裝為切入點，引導(dǎo)業(yè)主樹立環(huán)保消費、環(huán)保生活、環(huán)保家居的理念，實現(xiàn)綠色、環(huán)保、低碳、節(jié)儉、健康的方式生活。在選材方面，總經(jīng)理黃凱先生總是傾心叮囑，“我們要為老百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更健康的材料，更好的價格，讓老百姓在裝修的過程中更加愉快”。
04 服務(wù)暖心，護航筑家夢想
如果說，聚通堅守的品質(zhì)工藝、個性設(shè)計是其不變的信仰與底氣，那么不斷創(chuàng)新的服務(wù)形式正是聚通面向未來、迎接變化的決心與堅毅。
在裝修前，聚通金牌客服團隊熱情響應(yīng)每一戶業(yè)主的家裝訴求，全城12家直營門店的資深設(shè)計師細致入微地對大宅小家進行全案規(guī)劃，72小時內(nèi)將未來家的360°全景模樣展現(xiàn)在業(yè)主面前。
確定需求后，聚通專業(yè)團隊將裝修中所有使用到的產(chǎn)品規(guī)格、型號、數(shù)量等詳細信息進行清單式報價，讓消費者真正實現(xiàn)明明白白放心消費。
在施工服務(wù)中，除了20年水電隱蔽工程質(zhì)保外，聚通推出的“幸福人居”服務(wù)已為數(shù)萬戶老客戶提供了老房檢測、維修等服務(wù)。服務(wù)升級計劃也一直在持續(xù)進行中，通過“施工到哪里，服務(wù)到哪里”，把“售后報修”升級為“主動檢修”，更好地為上海社區(qū)居民、為聚通的“老朋友”服務(wù)。
2022年上海疫情嚴峻之時，社區(qū)封閉，客戶隔離，工地停工......盡管自身困境重重，聚通的服務(wù)卻從未止步。3月25日，聚通號召聚通工程交付全體同仁積極投身社區(qū)防疫志愿工作中，踐行聚通人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
服務(wù)不止于裝修，以“信得過”的服務(wù)，不負“老朋友”之名。一句句客戶的感謝與好評，對于聚通來說，都是一枚枚閃耀的勛章。
時至今日，聚通對服務(wù)力的創(chuàng)新從未停止，這背后傾注著聚通裝潢讓客戶“裝的放心，住的安心”的美好初心和對家裝行業(yè)的赤誠匠心。
擲地有聲的實力無需多言，成長路上自見答案！
回首 2022年，載著豐碩的故事與經(jīng)歷堅毅向前。展望第 29 周年，聚通依然初心不改，在夯實品質(zhì)的基礎(chǔ)上，以“創(chuàng)新”為關(guān)鍵詞，解鎖設(shè)計與服務(wù)的新突破，持續(xù)為每一“滬”家庭打造更健康、更安全、更舒適、更智慧的居住空間。
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